Si en tu empresa hay personal que trabaja desde casa de forma habitual, la NOM-037 ya te aplica. La NOM-037-STPS-2023, “Teletrabajo — Condiciones de seguridad y salud en el trabajo”, es la primera norma mexicana que traslada las obligaciones de seguridad e higiene del centro de trabajo al domicilio de la persona teletrabajadora. Y no es una recomendación: es una Norma Oficial Mexicana exigible, verificable en una inspección de la STPS.

Este artículo va al grano: qué es la norma, desde cuándo obliga, a quién aplica, qué tiene que hacer el patrón y qué se arriesga quien no lo tenga en orden.

Qué es la NOM-037 y en qué se apoya

La NOM-037-STPS-2023 establece las condiciones de seguridad y salud que deben cumplirse en los lugares donde las personas trabajadoras desempeñan su labor bajo la modalidad de teletrabajo, para prevenir accidentes y enfermedades y promover un entorno seguro y saludable.

No nace en el vacío. En 2021 se reformó la Ley Federal del Trabajo (LFT) para regular el teletrabajo en su Capítulo XII Bis (artículos 330-A a 330-K), que ya obligaba al patrón a asumir costos y cuidar la salud de quien trabaja a distancia. La NOM-037 es la pieza técnica que aterriza ese mandato: dice, en concreto, qué condiciones revisar y qué documentar.

Desde cuándo es exigible

La norma se publicó en el Diario Oficial de la Federación (DOF) el 8 de junio de 2023 y entró en vigor 180 días naturales después, el 5 de diciembre de 2023. Es decir: lleva vigente y siendo exigible desde finales de 2023. No hay periodo de gracia pendiente.

A quién aplica

Aplica a todos los centros de trabajo del país que tengan personal en modalidad de teletrabajo, sin importar el tamaño de la empresa. La propia NOM-037 no fija un porcentaje: quien define cuándo hay teletrabajo es la LFT, que lo considera modalidad formal cuando la relación laboral se desarrolla más del 40% del tiempo en el domicilio de la persona trabajadora —o en el lugar que ésta elija—, usando tecnologías de la información y la comunicación.

En la práctica, la distinción importa:

  • Home office ocasional (un día suelto, un imprevisto) no configura teletrabajo en términos de la ley.
  • Teletrabajo habitual (la persona trabaja de forma regular desde su domicilio más del 40% de la semana) sí entra en el supuesto, y con él todas las obligaciones de la NOM-037-STPS-2023.

Qué obliga al patrón

Aquí está el núcleo de la norma. El patrón debe:

  1. Mantener una lista actualizada de las personas trabajadoras bajo la modalidad de teletrabajo.
  2. Contar con una Política de Teletrabajo por escrito, implantada y difundida en el centro de trabajo, con perspectiva de género.
  3. Verificar las condiciones de seguridad y salud del lugar donde se teletrabaja, con énfasis en el buen estado de las instalaciones eléctricas, la iluminación, la ventilación y las condiciones ergonómicas, mediante una lista de verificación.
  4. Proporcionar los insumos necesarios para teletrabajar, incluida una silla ergonómica o el mobiliario apropiado.
  5. Informar sobre los riesgos asociados al teletrabajo y sobre la exposición a factores de riesgo ergonómico y psicosocial.
  6. Documentar el cambio de modalidad de presencial a teletrabajo y respetar el carácter voluntario y reversible que exige la LFT.
  7. Establecer mecanismos de comunicación y de atención en casos de violencia familiar que puedan afectar a la persona teletrabajadora.

El error más común no es no dar la silla: es no tener el expediente —política, listado, listas de verificación y constancias de información— que demuestra el cumplimiento ante un inspector.

Los dos frentes de riesgo que la norma subraya

La NOM-037 pone el foco en dos tipos de riesgo que, fuera de una planta, suelen quedar sin control:

  • Riesgo ergonómico. Una jornada larga en una mesa de comedor, con una laptop y sin apoyo lumbar, produce trastornos musculoesqueléticos igual que un mal puesto en fábrica. Por eso la norma pide silla y condiciones adecuadas, y por eso conviene evaluar el puesto con el criterio de la NOM-036-1-STPS-2018 sobre factores de riesgo ergonómico.
  • Riesgo psicosocial. El aislamiento, la hiperconexión y la dificultad para desconectar son factores psicosociales reconocidos. La NOM-037 obliga a informarlos, y su gestión se apoya en el marco de la NOM-035-STPS-2018 de factores de riesgo psicosocial. Ambas normas se leen juntas cuando hay teletrabajo.

Tratar el teletrabajo como si el riesgo desapareciera al salir de la oficina es justo lo que la NOM-037 corrige: el riesgo se traslada al domicilio, y con él la responsabilidad del patrón. Es la misma lógica de cualquier gestión de riesgos de trabajo: identificar, evaluar y dejar constancia.

Qué debe hacer la persona teletrabajadora

La norma no solo carga al patrón. La persona en teletrabajo debe cuidar las condiciones de seguridad y salud de su lugar de trabajo, aplicar la información y capacitación recibidas, participar en la verificación de las condiciones cuando el patrón lo requiera y avisar de cualquier situación que altere la seguridad. El cumplimiento es de doble vía.

Cuánto cuesta no cumplir

El incumplimiento de una Norma Oficial Mexicana de seguridad e higiene se sanciona por la vía del artículo 994, fracción V, de la LFT, que prevé multas de 250 a 5,000 veces la UMA. Con la UMA vigente en 2026 ($117.31 diarios), eso equivale aproximadamente a entre $29,328 y $586,550 pesos, y la sanción puede imponerse considerando a cada persona afectada.

A la multa hay que sumarle el costo indirecto: si una persona teletrabajadora desarrolla una enfermedad de trabajo —por ejemplo, un trastorno musculoesquelético— y no existe evidencia de que se cuidaron las condiciones, el incumplimiento previo agrava la responsabilidad del patrón.

Cómo dejar tu empresa en regla

La ruta de cumplimiento de la NOM-037-STPS-2023 es ordenada:

  1. Identifica quién trabaja bajo teletrabajo según el criterio de la LFT y arma el listado.
  2. Redacta la Política de Teletrabajo por escrito, con perspectiva de género, y difúndela.
  3. Aplica la lista de verificación de condiciones de seguridad y salud del lugar de teletrabajo (instalaciones eléctricas, iluminación, ventilación, ergonomía).
  4. Evalúa el riesgo ergonómico y psicosocial con criterio técnico, apoyándote en las NOM-036 y NOM-035.
  5. Entrega insumos (silla ergonómica, equipo) y deja constancia.
  6. Informa y capacita a las personas teletrabajadoras y documenta que lo hiciste.
  7. Conserva la evidencia ordenada y lista para mostrar en una inspección.

En Congenius acompañamos este proceso completo: levantamos el diagnóstico de puestos en teletrabajo, integramos la evaluación ergonómica y psicosocial, y dejamos la política, las listas de verificación y la evidencia en orden para una inspección de la STPS. El enfoque es preventivo: resolverlo antes de que llegue la visita.

Preguntas frecuentes

¿Qué es la NOM-037-STPS-2023 en resumen?

Es la Norma Oficial Mexicana que fija las condiciones de seguridad y salud del teletrabajo: obliga al patrón a tener una política de teletrabajo, verificar las condiciones del lugar donde se trabaja a distancia, proporcionar insumos como una silla ergonómica e informar sobre los riesgos ergonómicos y psicosociales.

¿Desde cuándo aplica la NOM-037?

Se publicó en el DOF el 8 de junio de 2023 y es exigible desde el 5 de diciembre de 2023, 180 días naturales después de su publicación. No hay plazo pendiente.

¿La NOM-037 aplica si mi personal solo hace home office ocasional?

No necesariamente. La norma aplica al teletrabajo como modalidad formal, que la LFT reconoce cuando la persona trabaja más del 40% del tiempo en su domicilio o en el lugar que elija. El home office esporádico no configura teletrabajo, pero el trabajo a distancia habitual sí.

¿Dónde consulto el texto oficial de la NOM-037-STPS-2023?

En el Diario Oficial de la Federación, en la publicación del 8 de junio de 2023. Ese es el texto oficial de la norma; los blogs y guías (incluido este) sirven de orientación, no sustituyen al documento.

¿Qué relación tiene la NOM-037 con la NOM-035 y la NOM-036?

Se complementan. La NOM-037 obliga a informar y gestionar el riesgo ergonómico y psicosocial del teletrabajo; la NOM-036 aporta el marco técnico del riesgo ergonómico y la NOM-035 el de los factores de riesgo psicosocial. Cuando hay teletrabajo, se leen juntas.

¿Tienes personal en teletrabajo y quieres dejar el expediente listo para una inspección? Escríbenos a info@congenius.com.mx o llámanos al 442 168 29 66.