Caso Connor Manufacturing — diagnóstico psicosocial NOM-035
Caso de éxito · NOM-035 psicosocial

Connor Manufacturing (García, NL): diagnóstico psicosocial bajo NOM-035-STPS-2018.

Aplicación de los cuestionarios de NOM-035 a una muestra representativa de 198 colaboradores en planta de Connor Metal Stamping de México, subsidiaria de Amphenol. Diagnóstico por categoría, dominio y departamento con resultados verificables.

  • Cliente Connor Manufacturing
  • Norma NOM-035-STPS-2018
  • Año 2025
El cliente

Connor Metal Stamping de México, subsidiaria de Amphenol en Nuevo León.

Connor Metal Stamping de México opera dentro del grupo Connor Manufacturing, identificado en la documentación corporativa como compañía del grupo Amphenol. Su giro registrado es la fabricación de productos de hierro y acero de material comprado.

La planta evaluada se ubica en el Parque Industrial Advance, en el municipio de García, Nuevo León, integrando líneas operativas y áreas administrativas en un mismo centro de trabajo.

El reto

Diagnóstico psicosocial conforme a NOM-035-STPS-2018, sin contentarse con el mínimo.

Para centros de trabajo con más de cincuenta colaboradores, la NOM-035 obliga a identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y, además, a evaluar el entorno organizacional (numerales 7.1 b, 7.2 y 7.3). El requisito legal puede cubrirse con una muestra mínima; en este caso se aplicó al universo ampliado de 198 personas sobre el mínimo calculado de 140. El objetivo recogido literalmente en el estudio:

"El presente estudio será aplicado en la empresa CONNOR METAL STAMPING DE MÉXICO con el fin de identificar, evaluar y analizar el cumplimiento de los requisitos establecidos en la NOM-035-STPS-2018, en sus diferentes áreas operativas y administrativas. Se llevará a cabo un diagnóstico que permita detectar posibles factores de riesgo psicosocial presentes en el entorno laboral, así como la implementación de medidas preventivas y correctivas que contribuyan a promover un ambiente de trabajo saludable y seguro."

La obligatoriedad y el marco legal: Art. 132 fracc. I, XVI, XVII de la Ley Federal del Trabajo; Art. 43 del Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo; obligaciones del patrón 5.1 a 5.8 de la propia NOM-035.

El trabajo

Aplicación rigurosa de los cuestionarios NOM-035.

Tamaño de muestra calculado por la ecuación de la propia norma; aplicación combinada presencial y en línea; codificación por categoría, dominio y dimensión conforme a la Tabla 6 de la NOM.

Norma central

NOM-035-STPS-2018 — Factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Identificación, análisis y prevención. Numerales 7.1 b, 7.2 y 7.3 (centros de trabajo de más de 50 personas: identificación, análisis y evaluación de entorno organizacional).

Tamaño y aplicación

  • Universo: planta completa
  • Muestra mínima calculada por ecuación NOM: 140 personas
  • Muestra realmente aplicada: 198 colaboradores
  • 122 cuestionarios presenciales + 76 en línea
  • Días de aplicación: 1, 2 y 3 de septiembre 2025

Instrumentos aplicados

  • Cuestionario de Identificación de factores de riesgo psicosocial
  • Cuestionario de Información de la Empresa y los Trabajadores
  • Cuestionario para Identificar Acontecimientos Traumáticos Severos

Cobertura por departamento

Resultados desagregados por ocho departamentos con muestra representativa: Production, Quality, Warehouse, Engineering, Logistics, Maintenance, HR, Finance. Departamentos con uno a tres participantes no se calificaron por no ser representativos, conforme criterio metodológico explícito del informe.

El resultado

Mapa de recomendaciones por planta y por departamento.

Como hallazgo positivo verificable, el cuestionario de acontecimientos traumáticos severos aplicado a las 122 personas que respondieron en formato presencial no registró respuestas afirmativas, por lo que no se activaron los protocolos de valoración clínica posteriores previstos por la norma.

La entrega final consiste en un mapa de recomendaciones a nivel planta agregada y recomendaciones específicas por cada departamento evaluado, alineadas con los requerimientos de la NOM-035 sobre identificación, análisis, prevención y promoción de un entorno organizacional favorable. El detalle por categoría, dominio y dimensión, así como las cifras finas por departamento, se mantienen en la documentación interna del cliente. Los porcentajes de impacto post-implementación dependen del Programa de intervención que adopte Connor sobre estas recomendaciones y no se miden en este estudio.

Servicio asociado

¿Tu empresa necesita el diagnóstico NOM-035?

NOM-035-STPS-2018 es obligatoria en todo México. Para centros de trabajo de más de cincuenta personas exige no solo identificar factores de riesgo psicosocial sino evaluar el entorno organizacional, con instrumentos específicos y una metodología propia de muestreo. Lo aplicamos como diagnóstico en sí mismo o como base para diseñar el Programa de intervención posterior.

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