Caso Symrise — evaluación de factores de riesgo ergonómico NOM-036
Caso de éxito · NOM-036 ergonomía

Symrise (Querétaro): evaluación ergonómica tarea por tarea, con el método que pide cada una.

Identificación y análisis de factores de riesgo ergonómico en una planta de manufactura de alimento para mascotas. NOM-036-1 para el manejo manual de cargas, complementada con normas y métodos internacionales para empuje y arrastre, posturas forzadas y trabajo con pantallas.

  • Cliente Symrise
  • Norma NOM-036-1-STPS-2018
  • Año 2026
El cliente

Symrise, segundo estudio en la misma planta.

Symrise es un grupo internacional de ingredientes y nutrición animal. El centro de trabajo evaluado es su planta de manufactura de alimento para mascotas en un parque industrial de Querétaro, la misma en la que ese mismo año hicimos el diagnóstico psicosocial NOM-035.

Es una planta con áreas muy distintas entre sí: almacén, producción, calidad, mantenimiento y oficinas. En varias de ellas se mueven cargas a mano, se empuja o se arrastra material y se trabaja muchas horas frente a una pantalla.

El reto

Una norma vigente para una parte del problema y métodos reconocidos para el resto.

De la NOM-036 solo está vigente la Parte 1, sobre manejo manual de cargas. Una planta como esta tiene además empuje y arrastre de material, posturas sostenidas y puestos de oficina con uso intensivo de pantalla, factores que la norma mexicana todavía no regula pero que sí causan trastornos musculoesqueléticos.

El encargo era cumplir la NOM-036-1 con evidencia sólida y, a la vez, evaluar cada tarea con el método adecuado, para que las medidas que salieran del estudio estuvieran justificadas tarea por tarea y no fueran recomendaciones genéricas para toda la planta.

El trabajo

Primero, qué tareas evaluar; después, con qué método.

Recorrimos todas las áreas de la planta para identificar los factores de riesgo de cada puesto y quedarnos con las tareas más críticas desde el punto de vista ergonómico. A cada factor le asignamos el método de evaluación que le corresponde, y cada tarea se evaluó por separado: levantar una carga y transportarla son dos evaluaciones distintas.

Marco normativo y métodos

  • NOM-036-1-STPS-2018, Parte 1: Manejo manual de cargas, para levantamiento y transporte
  • ISO 11228-1 (levantamiento y transporte) e ISO 11228-2 (empuje y arrastre)
  • Ecuación de NIOSH para el levantamiento manual de cargas
  • Herramienta RAPP del Health and Safety Executive para empuje y arrastre
  • Método ROSA para puestos con pantallas de visualización de datos
  • Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo

Criterios para entrar en la evaluación

  • Manejo manual de cargas: a partir de 3 kg
  • Posturas forzadas: tronco o brazos con más de 20° de flexión mantenidos al menos 4 segundos
  • Empuje y arrastre: fuerzas por encima de 30 N sostenidos o de 50 N con cierta frecuencia
  • Pantallas: más de 4 horas diarias o 20 semanales frente al equipo

Trabajo de campo

  • Visitas a todas las secciones evaluadas
  • Reuniones con el área de seguridad e higiene del cliente y entrevistas con su personal
  • Grabaciones de vídeo y fotografías de cada tarea, con autorización expresa de la empresa
  • Grabación solo a personas que aceptaron participar de forma voluntaria, con su confidencialidad protegida

Análisis por tarea

  • Ficha de estimación del riesgo por puesto y tarea, con fecha de evaluación del puesto y de la tarea
  • En cargas: peso, frecuencia, distancia horizontal, altura de levantamiento, torsión del tronco, restricciones posturales, agarre, piso, entorno y obstáculos en la ruta
  • En pantallas: silla, monitor, teclado, ratón y teléfono, ponderados por el tiempo de uso
  • Mapa de riesgos de la planta por puesto, tarea, método y factor de riesgo
El resultado

Un mapa de riesgos ergonómicos y medidas para cada tarea.

Entregamos un informe técnico firmado por su responsable, que sirve como evidencia de cumplimiento de la NOM-036-1 ante la autoridad laboral y como guía para actuar. Su contenido:

  • Mapa de riesgos por puesto y tarea, con el método aplicado y el factor de riesgo de cada una
  • Fichas de estimación del riesgo de cada tarea evaluada, con la acción que corresponde a su nivel
  • Nivel de riesgo desglosado por criterio, para saber qué condición concreta de la tarea hay que cambiar
  • Medidas de seguridad para el manejo, el empuje y el arrastre de cargas, con o sin ayudas mecánicas
  • Recomendaciones de control por tarea, ordenadas según la urgencia que marca cada nivel de riesgo

El estudio convierte la NOM-036-1 en un plan de mejora tarea por tarea. Los niveles de riesgo, las puntuaciones, los puestos evaluados y el detalle de cada tarea son información confidencial del cliente y viven únicamente en su documentación interna. El impacto de las medidas depende de lo que ejecute Symrise sobre estas recomendaciones y no se mide en este entregable.

Servicio asociado

¿Tu planta necesita el estudio ergonómico NOM-036?

La NOM-036-1-STPS-2018 obliga a evaluar el manejo manual de cargas en cualquier centro de trabajo donde se levanten o transporten cargas de 3 kg o más. La complementamos con métodos internacionales cuando la planta tiene además empuje y arrastre, posturas forzadas o puestos con pantalla.

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