Identificación y análisis de factores de riesgo psicosocial más evaluación del entorno organizacional en una planta de manufactura de alimento para mascotas. Ruta ampliada de la NOM-035 para centros de más de cincuenta personas, con aplicación en campo adaptada a todos los turnos.
Symrise es un grupo internacional de ingredientes y nutrición animal. El centro de trabajo evaluado es su planta de manufactura de alimento para mascotas, ubicada en un parque industrial de Querétaro.
La planta integra en un mismo centro áreas muy distintas entre sí —producción, mantenimiento, almacén, calidad y administración—, con líneas de producto líquido y de mezclas que operan con ritmos, turnos y niveles de criticidad diferentes.
La NOM-035-STPS-2018 obliga a todo centro de trabajo a identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial y, cuando la plantilla supera las cincuenta personas, a evaluar además el entorno organizacional con un instrumento ampliado. El marco legal que lo sostiene: la Ley Federal del Trabajo y el artículo 43 del Reglamento Federal de Seguridad y Salud en el Trabajo.
El encargo pedía dos cosas a la vez. Por un lado, un diagnóstico técnico trazable, firmado por responsable con cédula profesional, que funcionara como evidencia documental ante la STPS. Por otro, un diagnóstico que sirviera realmente para decidir: en una planta donde las condiciones de trabajo no son homogéneas entre áreas, saber "cómo está la planta" no basta.
Por eso el estudio se planteó desde el inicio con granularidad por departamento y como insumo del Programa Anual de Seguridad y Salud en el Trabajo, no como un trámite aislado que se archiva hasta la siguiente inspección.
Antes de aplicar un solo cuestionario documentamos los procesos productivos reales de la planta —líneas, ritmos, turnos y criticidad de cada operación—, porque un resultado psicosocial solo se interpreta bien a la luz de la naturaleza del trabajo que lo produce. Sobre ese encuadre determinamos la ruta aplicable según plantilla (numeral 5.3, centros de más de cincuenta personas) y calculamos el tamaño mínimo de muestra con la ecuación de la propia NOM-035: se aplicó por encima de ese mínimo, con cobertura transversal de todas las áreas, operativas y administrativas, para reforzar la representatividad.
NOM-035-STPS-2018 — Factores de riesgo psicosocial en el trabajo. Identificación, análisis y prevención. Obligaciones del patrón del numeral 5; instrumentos de los numerales 7.1, 7.2, 7.3 y 7.5; calificación y clasificación conforme a las Tablas 5, 6 y 7; Guía de referencia I. Marco legal: Ley Federal del Trabajo y artículo 43 del Reglamento Federal de SST.
Entregamos un informe técnico formal firmado por responsable con cédula profesional, que funciona como registro con validez ante la autoridad laboral y, al mismo tiempo, como diagnóstico accionable. Su contenido:
El resultado convierte un requisito legal en un plan de intervención priorizado y medible. Los niveles de riesgo obtenidos, los valores del índice, las calificaciones por categoría y dominio y el detalle por departamento son información confidencial del cliente y viven únicamente en su documentación interna. El impacto de las medidas depende del programa de intervención que ejecute Symrise sobre estas recomendaciones y no se mide en este entregable.
La NOM-035-STPS-2018 es obligatoria en todo México y su exigencia crece con la plantilla: a partir de cincuenta personas no basta identificar factores de riesgo psicosocial, hay que evaluar el entorno organizacional con el cuestionario ampliado y una muestra calculada por la propia norma. Lo aplicamos como diagnóstico en sí mismo o como base del Programa de intervención posterior.
Evaluación inicial sin compromiso. Te decimos qué cuestionarios aplican, qué tamaño de muestra te exige tu plantilla y qué entregable obtienes antes de cotizar.
